Référente de l'Action Sociale - C.C. du Pays de Mormal H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Instruction administrative des orientations et participation à l'accompagnement des bénéficiaires du RSA

Instruction administrative des orientations et participation à l'accompagnement des bénéficiaires du RSA
- convocation des allocataires du RSA
- informer l'allocataire sur ses droits et devoirs et, de manière détaillée, sur l'offre d'insertion existante et l'appui que peuvent lui apporter les différents acteurs
- suivi de dossiers individuels : mise en application de toutes les actions possibles en coordination avec les partenaires pour aider les allocataires à sortir de la précarité
- contribuer à une plus grande autonomie de la personne dans la mise en oeuvre de son projet d'insertion : amener la personne à identifier ses potentialités, lui permettre de mieux se situer par rapport à l'emploi, mettre en oeuvre des vites à domicile si nécessaire

Accompagnement des publics en difficulté
. accueil sans rendez-vous et renseignement de la population
. gestion de l'activité administrative du service : rédaction de courriers, tenue de tableaux de bord, classement
. participer aux réunions des partenaires avec l'accord ou sur la demande de la hiérarchie
. rédiger les comptes rendus ou les notes relatifs à ces réunions
. développer les missions en lien avec les personnes âgées
. partenariat avec les collègues du service au développement de leurs missions propres
. participation aux réunions d'équipe
. maintenir une vigilance sur les modifications du traitement des dossiers (lois, décrets d'Etat, circulaires...)

Formations et qualifications nécessaires :
. Capacité à mener des entretiens
. capacité à instaurer une confiance (empathie) et capacité à aider les personnes à prendre du recul sur leur parcours, à faire émerger les potentialités de la personne

Compétences nécessaires :
Compétences techniques
. maitrise des logiciels informatiques nécessaires aux missions
. savoir chercher une information et la mettre en application
. savoir mettre en oeuvre les techniques de communication, de rédaction et de mise en page de courrier administratif et des dossiers spécifiques (subvention, projet,...)
. bonne connaissance de la législation des dispositifs d'insertion notamment départementale
. bonne connaissance globale de l'action sociale
Qualités relationnelles
. savoir s'impliquer dans un travail de groupe, s'adapter aux changements rapides, gérer son stress, être autonome, précis, rigoureux, organisé et méthodique
. savoir écouter, communiquer, établir une relation de confiance avec ses interlocuteurs, négocier en cas de crise, gérer un conflit
. esprit d'initiative
. savoir respecter la confidentialité, respecter l'usager
. devoir de réserve et sens du service public